Svetainės medis
- Pradžia
- Struktūra ir kontaktinė informacija
- Teisinė informacija
- Veiklos sritys
- Vartojimo paslaugos
- Oro vežimo paslaugos
- Teisės aktai
- Patarimai vartotojui
- Skrydžių atidėjimas
- Atsisakymas vežti
- Skundų pateikimo tvarka
- Sveikata ir sauga
- Bilietai ir jų kainos
- Dokumentai (pasai, vizos ir kt.)
- Draudimas
- Vaikai
- Draudžiamų daiktų sąrašas
- Išvykimas
- Tvarkaraštis
- Vertingi daiktai
- Užsakomieji reisai
- Perkėlimas į aukštesnę ar žemesnę klasę
- Bagažas
- Europos Sąjungos skysčių gabenimo taisyklės
- Kelionė su gyvūnais
- Vėlavimas
- Juodasis aviakompanijų sąrašas
- Traumos ir mirtys avarijų metu
- Europos komisijos vykdoma informacinė kampanija keleiviams
- Skrydžių atšaukimas
- Kelių transporto (autobusų) paslaugos
- Geležinkelių paslaugos
- Vandens transporto paslaugos
- Turizmo paslaugos
- Rekomendacijos dėl kelionės kupono rekvizitų ir naudojimo sąlygų
- Turizmo paslaugų teikėjai
- Kelionių organizatoriaus pažymėjimo išdavimas
- Kelionių organizatoriaus pažymėjimo galiojimo sustabdymas, pratęsimas, panaikinimas pagal prašymą
- Kelionių organizatorių veiklos priežiūrai teikiama ataskaita ir įplaukų lentelė
- Kelionių pardavimo agento veiklos licencijavimas
- Kelionių pardavimo agento veiklos priežiūrai teikiama ataskaita
- Turizmo paslaugų rinkinio pardavėjo licencijavimas
- Turizmo paslaugų rinkinio pardavėjo veiklos priežiūrai teikiama ataskaita
- Ne Lietuvos Respublikoje įsisteigusių kelionių organizatorių, kelionių pardavimo agentų ir turizmo paslaugų rinkinio pardavėjų paslaugų teikimas
- Apgyvendinimo paslaugų teikimas
- Gido pažymėjimo išdavimas, pakeitimas ir panaikinimas
- ES valstybės narės gido profesinės kvalifikacijos pripažinimas norint laikinai ir kartais teikti gido paslaugas Lietuvos Respublikoje
- ES valstybės narės piliečio gido profesinės kvalifikacijos pripažinimas norint teikti gido paslaugas įsisteigus Lietuvos Respublikoje
- Teisės aktai
- Organizuotos turistinės kelionės ir turistų teisės
- Atlygintinos medicininės paslaugos
- Elektroninių ryšių ir informacinės visuomenės paslaugos
- Vanduo
- Finansinės paslaugos
- Kirpyklų, kosmetikos, tatuiruočių kabinetų, grožio salonų, soliariumų paslaugos
- Keleivių teisės
- Oro vežimo paslaugos
- Reklama ir nesąžininga komercinė veikla
- Nesąžiningos sutarčių sąlygos
- Įgaliotosioms vartotojų asociacijoms teikiamas finansavimas
- Vartotojų viešojo intereso gynimas
- Vartotojų kolektyvinių interesų gynimas
- Ne maisto produktai
- Vartojimo paslaugos
- Pranešėjų apsauga
- Korupcijos prevencija
- Administracinė informacija
- Apie Tarnybą
- Nuostatai
- Planavimo dokumentai
- Veiklos ataskaitos
- Valstybinės vartotojų apsaugos plėtros programos įgyvendinimo ataskaitos
- Vartojimo ginčų sprendimo ataskaitos
- Vartotojų prašymų analizė
- Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vartotojų prašymų analizė 2021 m.
- Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vartotojų prašymų analizė 2020 m.
- Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vartotojų prašymų analizė 2019 m.
- Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vartotojų prašymų analizė 2018 m.
- Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vartotojų prašymų analizė 2017 m.
- Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vartotojų prašymų analizė 2016 m.
- Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vartotojų prašymų analizė 2015 m.
- Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vartotojų prašymų analizė 2014 m.
- Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vartotojų prašymų analizė 2022 m.
- Veiklos vertinimo kriterijai
- Metinės veiklos ataskaitos
- Darbo užmokestis
- Paskatinimai ir apdovanojimai
- Viešieji pirkimai
- Biudžeto vykdymo ataskaitų rinkiniai
- Finansinių ataskaitų rinkiniai
- Ūkio subjektų priežiūra
- Tarnybiniai lengvieji automobiliai
- Turto aukcionai
- Lėšos veiklai viešinti
- Vykdomi projektai
- Paslaugos
- Administracinės paslaugos
- Kelionių organizatoriaus pažymėjimo išdavimas, galiojimo sustabdymas, sustabdymo pratęsimas, galiojimo panaikinimas pagal pateiktą prašymą
- Kelionių pardavimo agento deklaracijos priėmimas ir įtraukimas į kelionių pardavimo agentų sąrašą
- Pranešimo dėl neklasifikuojamųjų apgyvendinimo paslaugų teikimas
- Teisės laikinai ir kartais teikti gido paslaugas Lietuvos Respublikoje suteikimas
- Apgyvendinimo paslaugų klasifikavimo pažymėjimo (licencijos) išdavimas, tikslinimas, galiojimo panaikinimas
- Gido pažymėjimo išdavimas
- Prašymai
- Elektroniniai valdžios vartai
- Administracinės paslaugos
- Asmens duomenų apsauga
- Atviri duomenys
- Nuorodos
- Karjera
- Bendradarbiavimas
- Mokymai - seminarai
- Dvejopa produktų kokybė
- Blokuojami tinklalapiai
- Nutarimai
- Ginčų sprendimas ne teismo tvarka
- Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo pažeidimai
- Lietuvos Respublikos reklamos įstatymo pažeidimai
- Lietuvos Respublikos produktų saugos įstatymo pažeidimai
- Teisės aktų, reglamentuojančių vartotojų teisių apsaugą, pažeidimai
- Lietuvos Respublikos tabako, tabako gaminių ir su jais susijusių gaminių kontrolės įstatymo pažeidimai
- Lietuvos Respublikos alternatyviųjų degalų įstatymo pažeidimai
- Lietuvos Respublikos pluoštinių kanapių įstatymo pažeidimai
- Nutarimai dėl vartojimo sutarčių nesąžiningų sąlygų taikymo
- Pavojingi produktai
- Dažnai užduodami klausimai
- Verslininkams
- Kaip pateikti prašymą?
- Konsultavimasis su visuomene