Bendra informacija

Direktyva 2019/882/ES dėl gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų (toliau - Direktyva) 

Direktyvos tikslas:

Direktyva 2019/882/ES, dar vadinama Europos prieinamumo aktu, siekiama suderinti nacionalinės teisės aktus ir būtiniausius prieinamumo reikalavimus, kad būtų užtikrintas tinkamas vidaus rinkos veikimas. Jos galutinis tikslas – užtikrinti, kad Europa taptų įtraukesne visuomene, gerinant žmonių su negalia prieigą prie produktų ir paslaugų, be kita ko, informacinių ir ryšių technologijų (IRT) srityje. Šioje direktyvoje taip pat nustatomi reikalavimai dėl interneto prieigos, kalbinio ryšio ir susijusios įrangos bei paslaugų prieinamumo vartotojams su negalia. Šios direktyvos pagrindiniai tikslai:

• Sukurti vienodą rinką: Panaikinti skirtingus prieinamumo reikalavimus valstybėse narėse, kad įmonės galėtų lengviau prekiauti ir teikti paslaugas visoje ES.
• Pagerinti žmonių su negalia ir vyresnio amžiaus žmonių gyvenimo kokybę: Užtikrinti, kad svarbūs gaminiai ir paslaugos būtų prieinami visiems, nepriklausomai nuo jų gebėjimų.
• Skatinti inovacijas: Skatinti įmones kurti prieinamus gaminius ir paslaugas, kurie būtų naudingi visiems vartotojams.

Teisinis reguliavimas:

EUROPOS PARLAMENTO IR TARYBOS DIREKTYVA (ES) 2019/882 dėl gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų

LIETUVOS RESPUBLIKOS GAMINIŲ IR PASLAUGŲ PRIEINAMUMO REIKALAVIMŲ ĮSTATYMAS

Direktyvos taikymo sritys:

Šioje direktyvoje, kuri taikoma gaminiams ir paslaugoms, pateiktiems rinkai po 2025 m. birželio 28 d., daugiausia dėmesio skiriama skaitmeninėms technologijoms. Tai apima:

• Išmaniuosius telefonus, planšetinius kompiuterius, kompiuterius ir operacines sistemas, TV įrangą
• Bankomatus ir mokėjimo terminalus
• Elektronines skaitykles ir elektronines knygas
• Bilietų pardavimo ir registravimo automatus
• Telefonijos paslaugas
• Banko paslaugas
• Elektroninę prekybą
• Interneto svetaines ir kitus informacijos perdavimo (transportavimo) šaltinius
• Audiovizualinės žiniasklaidos paslaugas
• Skambinamą Europos pagalbos telefono numeriu 112

Pagal Direktyvą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai priskirtosios sritys:

Gaminių prieinamumas:

• Vartotojų bendrosios paskirties kompiuterių aparatinės įrangos sistemoms ir joms skirtoms operacinėms sistemoms
• Savitarnos ir mokėjimo terminalams
• Elektroninių ryšių paslaugoms teikti naudojamiems vartotojų galiniams įrenginiams su interaktyviaisiais kompiuteriniais pajėgumais
• Elektroninėms skaityklėms

Paslaugų prieinamumas:

• Banko paslaugoms vartotojams
• Elektroninėms knygoms ir specialiai programinei įrangai
• Elektroninės prekybos paslaugoms

Rinkos priežiūra:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba yra atsakinga už rinkos priežiūrą, susijusią su Direktyvos įgyvendinimu Lietuvoje ir užtikrina, kad:

• Gamintojai laikytųsi Reglamentuose keliamų reikalavimų, susijusių su gaminių ženklinimu, atitikties vertinimu ir rinkos priežiūra
• Siekiama užtikrinti, kad rinkoje esantys gaminiai ir paslaugos būtų prieinami visiems vartotojams, įskaitant ir asmenis su negalia