Ne maisto produktų sauga

Vartotojas turi teisę įsigyti tinkamos kokybės, saugius ne maisto produktus ar paslaugas, taip pat gauti teisingą ir visapusišką informaciją valstybine kalba. Ekonominės veiklos vykdytojai privalo užtikrinti, kad į rinką tiekiami produktai nekeltų pavojaus žmonių sveikatai ar gyvybei.

Ką daryti kilus įtarimų, kad įsigytas ne maisto produktas yra nesaugus?

Kilus įtarimų, kad įsigytas ne maisto produktas yra nesaugus, reikėtų nedelsiant kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, nurodant kur, kada ir koks ne maisto produktas įsigytas, kokie pavojai pastebėti bei, pageidautina, pridėti produkto, pakuotės ir ženklinimo nuotraukas (el. p. [email protected], adresu A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius).

Jei pastebėjote, kad pažeidžiami teisės aktai susiję su ne maisto produktų sauga ar ženklinimo reikalavimais

Praneškite Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (el. p. [email protected], adresu A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius)

Kaip vertinami pranešimai?

Visi pranešimai yra vertinami pagal pateiktą informaciją, jos išsamumą, galimo pažeidimo pobūdį ir galimo pažeidimo poveikio mastą visuomenės saugomoms vertybėms.

Jeigu, įvertinus pranešimą, nustatoma, jog yra pakankamai informacijos, leidžiančios daryti motyvuotą išvadą, kad atsiras reikšmingos žalos, pagal rizikos vertinimo kriterijus sprendžiama, kokių veiksmų yra tikslinga imtis, atsižvelgiant į galimos žalos masto ir jos pasireiškimo tikimybės santykį.

Įvertinus visas aplinkybes, sprendžiama dėl tolimesnių veiksmų – pavyzdžiui, ar bus atliekamas neplaninis patikrinimas, ar bus paankstintas kitas planinis patikrinimas, ar ekonominės veiklos vykdytojui bus išsiųstas informacinio pobūdžio/rekomendacinis raštas, planuojamas konsultacinis vizitas ar pan.

Kilo klausimų dėl ne maisto produkto atitikties?

Kreipkitės konsultacijos į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą telefonu +370 5 262 6760 arba užduokite Jums rūpimą klausimą el. paštu  [email protected]