Rinkos priežiūros asistentas - privatumo politika

­­­PRIVATUMO POLITIKA

Atnaujinta: 2025 m. birželio 10 d.

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) yra Jūsų pateiktų asmens duomenų valdytoja, kuri užtikrina, kad asmens duomenys Tarnyboje būtų tvarkomi laikantis duomenų valdytojams taikomų asmens duomenų apsaugos reikalavimų. Ši Privatumo politika taikoma tais atvejais, kai naudojatės Vartotojų teisių informacinės sistemos (VTIS) mobiliąja aplikacija (toliau – Aplikacija).

Ši Privatumo politika parengta vadovaujantis šiais teisės aktais:

1. 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau – BDAR);
2. Lietuvos Respublikos asmens teisinės apsaugos įstatymu (toliau – ADTAĮ);
3. Kitais taikomais teisės aktais, kiek tai susiję su Jūsų asmens duomenų tvarkymu šioje Politikoje nustatytais tikslais.

Tvarkydama asmens duomenis Tarnyba vadovaujasi BDAR, ADTAĮ, taip pat kituose teisės aktuose, reglamentuojančiuose asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą, įtvirtintais reikalavimais.

1. Informacija apie duomenų valdytoją:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

Juridinio asmens kodas: 188770044

Buveinės adresas: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva

El. paštas: tarnyba@vvtat.lt

Tel. +370 5 2626760

2. Informacija apie Tarnybos duomenų apsaugos pareigūną:

Tarnyboje yra paskirtas duomenų apsaugos pareigūnas, atsakingas už asmens duomenų apsaugos užtikrinimą ir atitiktį taikomiems teisės aktams.

Jeigu turite klausimų dėl savo asmens duomenų tvarkymo ar norite pasinaudoti savo teisėmis pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), galite susisiekti su duomenų apsaugos pareigūnu el. paštu: [email protected].

3. Kokią informaciją apie Jus renkame?

Renkame ir naudojame toliau nurodytą informaciją:

1. Asmens duomenys

Kai registruojatės ar prisijungiate prie programėlės, pateikiate tam tikrą asmeninę informaciją (toliau – Asmens duomenys). Šie duomenys gali būti surinkti:

• registracijos metu, pateikiant vardą, pavardę, el. pašto adresą, amžių, lytį, pasirinktą slaptažodį;
• prisijungiant per „Google“ ar „Apple ID“ paskyrą – tokiu atveju programėlė automatiškai gauna Jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą iš Jūsų paskyros;
• naudodamiesi programėlės funkcijomis, pvz., pateikdami informaciją apie netinkamas prekes.

Kai renkame Asmens duomenis, pateikiame nuorodą į šią Privatumo politiką arba atitinkamą informacinį pranešimą apie duomenų tvarkymą.

2. Naudojimo duomenys

Naudojantis mobiliąja programėle, tam tikra techninė informacija gali būti renkama automatiškai, naudojant įrenginio ar programėlės technines priemones. Šie naudojimo duomenys gali apimti IP adresą, įrenginio modelį, operacinę sistemą, naudojamos naršyklės ar programėlės versiją, prisijungimo laiką, sesijos trukmę, programėlės naudojimo statistiką (pvz., paspaudimus ar klaidų pranešimus); duomenis apie tinklo ryšį (pvz., ryšio tipą, operatorių). Šie duomenys renkami siekiant užtikrinti programėlės saugumą, veikimą ir patogumą naudotojui. Kai kurie naudojimo duomenys gali būti laikomi Asmens duomenimis, jei juos galima tiesiogiai ar netiesiogiai susieti su konkrečiu asmeniu. Tokie duomenys tvarkomi tik turint teisėtą pagrindą, pvz., siekiant įvykdyti sutartį arba remiantis teisėtu interesu (BDAR 6 str. 1 d. b ir f p.).

4. Renkami ir tvarkomi Asmens duomenys, jų tvarkymo tikslai ir teisėti pagrindai, Asmens duomenų saugojimo terminai, duomenų gavėjai

1. Registracija ir vartotojo paskyros administravimas mobiliojoje programėlėje:

Tikslas: sukurti naudotojo paskyrą mobiliojoje aplikacijoje, suteikti galimybę prisijungti ir naudotis funkcionalumu, įskaitant informacijos apie netinkamas prekes pateikimą.

• Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Tvarkomi duomenys:
  • Prisijungiant per el. paštą: vardas, pavardė, el. pašto adresas, slaptažodis, amžius, lytis.

• • Prisijungiant per Google ar Apple ID: vardas, pavardė, el. pašto adresas (automatiškai gaunami iš trečiosios šalies paskyros);
  • Paskyros veiklos informacija (pvz., pranešimų apie netinkamas prekes istorija.
• Duomenų saugojimo terminas: Asmens duomenys saugomi tol, kol paskyra yra aktyvi, ir 1 metus po jos ištrynimo, išskyrus atvejus, kai duomenys reikalingi ilgiau teisinių įsipareigojimų ar ginčų sprendimo tikslais.
• Duomenų gavėjai:
  • IT paslaugų teikėjai (programėlės kūrėjai, duomenų saugojimo ir prieglobos paslaugų tiekėjai);
  • Tretieji asmenys (pvz., „Google“ ar „Apple“), jeigu naudotojas pasirinko prisijungimą per jų ID paslaugas.

5. Ar privalote mums pateikti Asmens duomenis?

Tam, kad galėtume suteikti Jums šioje Politikoje nurodytas paslaugas (kaip aprašyta IV skyriuje), tam tikri Asmens duomenys yra būtini. Jeigu nepateiksite šių duomenų, mes negalėsime sukurti Jums vartotojo paskyros ir suteikti galimybės naudotis programėlės funkcijomis.

Kad galėtumėte užsiregistruoti mobiliojoje programėlėje ir naudotis jos funkcijomis (pvz., pranešti apie netinkamas prekes), būtina pateikti minimalią reikalingą informaciją – vardą, pavardę, el. pašto adresą, taip pat (jei taikoma) amžių ir lytį. Prisijungiant per „Google“ ar „Apple ID“, ši informacija gaunama iš Jūsų paskyros. Nepateikus šių duomenų, naudotojo paskyra nebus sukurta, o programėlės funkcijos – nepasiekiamos.

6. Iš kur gauname Jūsų duomenis?

Jūsų Asmens duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai savanoriškai pateikiate informaciją registruodamiesi mobiliojoje programėlėje arba naudodamiesi jos funkcijomis. Tai gali įvykti šiais atvejais:

• Užpildydami registracijos formą programėlėje, pateikdami vardą, pavardę, el. pašto adresą, slaptažodį ir kitą reikalingą informaciją (pvz., amžių, lytį).
• Prisijungdami per trečiųjų šalių autentifikavimo paslaugas – „Google“ ar „Apple ID“. Tokiu atveju tam tikri duomenys (pvz., vardas, pavardė, el. paštas) automatiškai gaunami iš Jūsų naudojamos paskyros.
• Naudodamiesi programėlės funkcijomis – pvz., pateikdami informaciją apie netinkamas prekes.

Kai kuriais atvejais tam tikra techninė informacija (pvz., IP adresas, įrenginio modelis, operacinė sistema) gali būti renkama automatiškai siekiant užtikrinti sklandų programėlės veikimą ir IT saugumą.

7. Ar Jūsų duomenys perduodami už ES ribų?

Jūsų asmens duomenys paprastai saugomi ir tvarkomi tik Europos Sąjungos (ES) ar Europos ekonominės erdvės (EEE) ribose. Tačiau kai kuriais atvejais jie gali būti perduodami už ES/EEE ribų, jei:

• Naudojatės trečiųjų šalių prisijungimo paslaugomis (pvz., „Google“ ar „Apple ID“), kurios gali tvarkyti duomenis serveriuose už ES ribų pagal savo privatumo politiką.
• Duomenų perdavimas būtinas techninės infrastruktūros palaikymui (pvz., debesijos paslaugų teikėjai, kurių serveriai yra trečiosiose šalyse).
• To reikalauja teisės aktai (pvz., teisėsaugos institucijų užklausos ar teismo sprendimai).
• Esate davę aiškų sutikimą dėl tokio perdavimo.

Visais atvejais, jei duomenys perduodami į trečiąsias valstybes, užtikrinamas tinkamas jų apsaugos lygis, laikantis BDAR reikalavimų – pavyzdžiui, remiantis Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis arba sprendimais dėl tinkamumo.

8. Jūsų kaip duomenų subjektų teisės

Pateikdami savo Asmens duomenis per mobiliąją aplikaciją ir vadovaujantis BDAR, jūs turite šias teises:

1. Teisę gauti informaciją apie duomenų tvarkymą (BDAR 13 ir 14 straipsniai).
2. Teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, įskaitant teisę į asmens duomenų kopiją (BDAR 15 straipsnis).
3. Teisę reikalauti ištaisyti savo asmens duomenis, jeigu jie yra netikslūs (BDAR 16 straipsnis).
4. Teisę reikalauti ištrinti savo asmens duomenis („teisė būti pamirštam“) (BDAR 17 straipsnis). Ši teisė įgyvendinama tik jeigu yra tenkinama bent viena BDAR 17 straipsnio 1 dalyje nurodytų sąlygų.
5. Teisę reikalauti apriboti savo asmens duomenų tvarkymą (BDAR 18 straipsnis). Ši teisė įgyvendinama tik jeigu yra tenkinama bent viena BDAR 18 straipsnio 1 dalyje nurodytų sąlygų.
6. Teisę į duomenų perkeliamumą (BDAR 20 straipsnis). Ši teisė įgyvendinama, jeigu Asmens duomenys yra tvarkomi sutikimo arba sutarties pagrindu ir taip pat automatizuotomis priemonėmis (BDAR 20 straipsnio 1 dalies a ir b punktai).
7. Teisę nesutikti su Asmens duomenų tvarkymu (BDAR 21 straipsnis).

Informuojame, kad nesutikdami su Tarnybos sprendimu, priimtu dėl Jūsų pateikto prašymo, susijusio su Jūsų, kaip duomenų subjekto teisių įgyvendinimu, Jūs turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

9. Kaip turite kreiptis dėl Jūsų teisių įgyvendinimo?

Kad galėtumėte įgyvendinti aukščiau paminėtas teises, turite pateikti mums prašymą raštu ir tokiu būdu, kuriuo galėtume Jus identifikuoti, t. y. patvirtinant savo tapatybę. Prašymai dėl teisių įgyvendinimo, nesant galimybės nustatyti prašymą teikiančio asmens tapatybę, Tarnyboje nėra nagrinėjami.

Visi pranešimai, susiję su asmens duomenų tvarkymu, yra pateikiami:

1. el. paštu[email protected];
2. paštu adresu: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva.

Jūsų prašymai, susiję su duomenų subjektų teisių įgyvendinimu, nagrinėjami ne ilgiau kaip 1 (vieną) mėnesį. Atsižvelgiant į prašymo sudėtingumą ir gautų prašymų skaičių šis laikotarpis Tarnybos gali būti pratęstas 2 (dviem) mėnesiams. Apie termino pratęsimą Tarnyba visais atvejais Jus informuos.

Reikalavimai prašymui, kai jie teikiami raštu:

1. prašymas turi būti įskaitomas;
2. prašymas turi būti pasirašytas;
3. prašyme turi būti nurodytas Jūsų vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, kontaktinė informacija ryšiui palaikyti;
4. prašyme turi būti nurodyta, kokia teise norite pasinaudoti ir, kai taikoma, tokį prašymą pagrindžiantys argumentai ar dokumentai;
5. jei prašymą Jūsų vardu teikia atstovas, prašyme turi būti nurodyti ne tik aukščiau nurodyti duomenys, bet taip pat Jūsų atstovo jo vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, kontaktinė informacija ryšiui palaikyti.

Jūsų tapatybės patvirtinimo būdai:

1. Teikiant prašymą tiesiogiai atvykus į Tarnybos biurą: pateikiant asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą Tarnybos darbuotojui;
2. Teikiant prašymą paštu: kartu su prašymu turi būti pateikta asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija, patvirtinta notaro, arba šio dokumento kopija, patvirtinta kita teisės aktų nustatyta tvarka;
3. Teikiant prašymą elektroniniu paštu. Tokiu būdu pateikti prašymai turi būti pasirašyti kvalifikuotu elektroniniu parašu arba suformuotas elektroninėmis priemonėmis, kurios leidžia užtikrinti teksto vientisumą ir nepakeičiamumą (išskyrus atvejus, kai atšaukiate duotą sutikimą tvarkyti asmens duomenis šioje Politikoje nustatyta tvarka).

Nuskenuotos pasirašytų prašymų kopijos ar skundai, pateikti elektroninio pašto pranešimu, jų nepasirašant kvalifikuotu elektroniniu parašu, neatitinka teisės aktuose nustatytų reikalavimų. Toks prašymo pateikimas gali būti kliūtis priimti nagrinėti Jūsų prašymą, todėl tuo atveju, jei neturite kvalifikuoto elektroninio parašo, prašymą turėtumėte pateikti paštu arba tiesiogiai atvykti į Tarnybos biurą.

Teikiant prašymą per atstovą, prie prašymo turi būti papildomai pateikiamas atstovavimą patvirtinantis dokumentas ar jo kopija, patvirtinta teisės aktų nustatyta tvarka.

10. Politikos pakeitimai

Tarnyba turi teisę pakeisti ar papildyti šios Privatumo politikos sąlygas. Apie pakeitimus Tarnyba praneša nurodant atnaujintą Politikos datą.

Patariame periodiškai peržiūrėti šią Privatumo politiką dėl įvykusių pakeitimų. Ši Privatumo politika paskutinį kartą buvo atnaujinta viršuje nurodytą dieną.