VVTAT tęsia susitikimus su verslo atstovais
Analizuodama gaunamus vartotojų prašymus ir stebėdama galimus pažeidimus, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) nuolat organizuoja susitikimus su verslo atstovais. Tokie prevencinio pobūdžio susitikimai organizuojami tiek su atskiro rinkos sektoriaus atstovais, tiek su konkretaus regiono pardavėjais ar su atskira bendrove.
Šiandien, rugsėjo 12 d., VVTAT organizavo nuotolinį susitikimą su UAB „Pigu“ atstovais.
Aptarta problematika
VVTAT, vertindama gaunamus vartotojų prašymus ir skundus, stebi, kad UAB „Pigu“ veikloje vis dar pasitaiko šių pasikartojančių problemų:
- prekių, įsigytų nuotoliniu būdu, nepristatymas per sutartyje nurodytą terminą,
- pinigų negrąžinimas už atšauktus ar grąžintus užsakymus,
- neišsami ar netiksli informacija, teikiama vartotojams.
Vis didesnį susirūpinimą VVTAT kelia sandoriai tarp vartotojų ir trečiosiose šalyse (ypač Kinijoje) registruotų pardavėjų, taip pat tarpvalstybiniai vartojimo ginčai, kai prekes įsigyja kitų ES šalių gyventojai, bei jų sprendimo mechanizmų veiksmingumas.
Dėmesys reguliavimui ir prevencijai
Susitikimo metu VVTAT priminė svarbiausius teisės aktų reikalavimus apie:
- tinkamą neseniai įsigaliojusio Skaitmeninių paslaugų akto taikymą,
- kainų sumažinimo skelbimų reikalavimų laikymąsi,
- sąžiningos komercinės veiklos vykdymo užtikrinimą internetinėje prekyvietėje www.pigu.lt.
Produktų saugos srityje akcentuota, jog svarbu užtikrinti vartotojų teisę į saugius gaminius bei gauti visą privalomą informaciją apie prekių naudojimą ir saugą.
Lūkesčiai ateičiai
VVTAT tikisi, kad susitikimo metu aptarti klausimai prisidės prie konstruktyvaus bendradarbiavimo su bendrove, didins vartotojų pasitikėjimą el. prekyba ir padės užtikrinti sąžiningą konkurenciją rinkoje.
Atnaujinimo data: 2025-09-19
Taip pat skaitykite:
VVTAT kviečia prisijungti prie komandos!
VVTAT kviečia prisijungti prie komandos
UAB „Centina“ įspėta dėl paslėptos reklamos socialiniuose tinkluose
VVTAT skyrė baudas elektroninių parduotuvių valdytojams
Vasaros renginys apkarto? Ką daryti, jei jis atšauktas ar neatitiko to, kas žadėta