2025-06-26

VVTAT primena apie prieinamumo reikalavimų įsigaliojimą

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) primena, kad nuo 2025 m. birželio 28 d. įsigalioja skaitmeninio prieinamumo reikalavimai, nustatyti pagal Lietuvos Respublikos gaminių ir paslaugų prieinamumo įstatymą, kuris įgyvendina 2019 m. birželio 17 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos (ES) 2019/882 dėl gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų (Europos prieinamumo aktas) nuostatas.

Pagal šį teisinį reglamentavimą, tam tikri verslo subjektai privalo užtikrinti, kad jų siūlomos prekės ir paslaugos – interneto svetainės, mobiliosios programėlės, el. prekybos sistemos, transporto ir bankų paslaugos – būtų prieinami visiems vartotojams, įskaitant asmenis su negalia.

Kas keičiasi nuo 2025 m. birželio 28 d.?

Nuo nurodytos datos, reikalavimai bus taikomi:

Gaminiams:

  • Vartotojų bendrosios paskirties kompiuterių aparatinės įrangos sistemoms ir joms skirtoms operacinėms sistemoms;
  • Savitarnos ir mokėjimo terminalams;
  • Elektroninių ryšių paslaugoms teikti naudojamiems vartotojų galiniams įrenginiams su interaktyviaisiais kompiuteriniais pajėgumais;
  • Elektroninėms skaityklėms;
  • geležinkelių sistemos sąveikaujančioms dalims;
  • vartotojo prieigos prie audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų interaktyviesiems įrenginiams.

Paslaugoms:

  • Banko paslaugoms vartotojams;
  • Elektroninėms knygoms ir specialiai programinei įrangai;
  • Elektroninės prekybos paslaugoms;
  • Tam tikriems keleivinio oro, autobusų ir vandens transporto paslaugų, išskyrus mieste ir priemiesčiuose teikiamas transporto paslaugas, keleivių vežimo geležinkelių transportu paslaugų elementams;
  • elektroninių ryšių paslaugoms, išskyrus perdavimo (siuntimo) paslaugas, naudojamas įrenginių tarpusavio sąveikos paslaugoms teikti;
  • audiovizualinės žiniasklaidos paslaugų prieigos paslaugoms.

Prieinamumo užtikrinimo prievolė taikoma vidutinėms ir didelėms įmonėms. Mažosios įmonės, atitinkančios labai mažos įmonės kriterijus (mažiau nei 10 darbuotojų ir metinės pajamos arba balansas neviršija 2 mln. eurų), nuo šios pareigos atleidžiamos.

Ką turi žinoti verslas?

Verslo atstovai turėtų:

  • Įsivertinti, ar jų siūlomos paslaugos ir gaminiai patenka į prieinamumo įstatymo taikymo sritį.
  • Užtikrinti, kad jų paslaugos ir gaminiai būtų pritaikyti pagal techninius prieinamumo kriterijus, tokius kaip vartojimas su ekrano skaitytuvais, tinkamas spalvų kontrastas, galimybė naudotis be pelės ir pan.
  • Konsultuotis su specialistais dėl dizaino atitikimo standartams (pvz., EN 301 549).

Už reikalavimų nesilaikymą gali būti taikomos administracinės atsakomybės priemonės.

VVTAT – viena iš priežiūros institucijų

VVTAT yra paskirta prieinamumo priežiūros institucija Lietuvoje. Tam tikrose srityse priežiūrą vykdys ir Lietuvos transporto saugos administracija, Ryšių reguliavimo tarnyba bei Lietuvos radijo ir televizijos komisija. VVTAT ne tik vykdys stebėseną, bet ir savo srityje teiks metodinę pagalbą verslui, konsultuos apie prieinamumo reikalavimus, jų taikymą bei gerąją praktiką.

Naudinga informacija

Socialinės apsaugos ir darbo ministerija parengė Lietuvos Respublikos gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų įstatymo įgyvendinimo rekomendacinės gaires ekonominės veiklos vykdytojams. Gairėse pateikiama aiški informacija, praktiniai patarimai ir pavyzdžiai, kaip užtikrinti gaminių ir paslaugų prieinamumą įvairių poreikių turintiems asmenims.

Taip pat informaciją apie teisinius reikalavimus, išimtis, praktinius įgyvendinimo žingsnius bei metodinius išaiškinimus rasite VVTAT tinklapio specialioje skiltyje:
https://vvtat.lrv.lt/lt/prieinamumo-reikalavimai