VVTAT ir LPĮA aptarė vartojimo ginčų tendencijas ir verslui kylančius iššūkius
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT) ir Lietuvos prekybos įmonių asociacijos (LPĮA) atstovai jau kasmetiniu tapusiame susitikime aptarė vartotojų teisių apsaugos bei verslo priežiūros aktualijas.
Susitikimo metu VVTAT atstovai asociacijos nariams pristatė naujausią vartojimo ginčų problematiką, dažniausius vartotojų nusiskundimus, aptarė vartotojų klaidinimo atvejus ir praktines situacijas. Daug dėmesio susitikimo metu skirta lojalumo programoms ir nuolaidų bei kainų skelbimo reikalavimams. LPĮA atstovai aktyviai kėlė klausimus dėl tinkamo nuolaidų bei lojalumo programų skelbimo, diskutavo dėl reikalavimus atitinkančio instrukcijų pateikimo, domėjosi kainų nurodymo klausimais.
„Kai kalbamės atvirai, ne tik greičiau randame sprendimus, bet ir galime užkirsti kelią problemoms, joms dar neįsiplieskus. Toks bendradarbiavimas kuria skaidresnę rinką ir stiprina vartotojų pasitikėjimą kasdieniais pasirinkimais“, – sako VVTAT vadovė Goda Aleksaitė.
„Įmonėms itin svarbu tinkamai suprasti ir įgyvendinti teisės aktų reikalavimus, todėl jų aptarimas su VVTAT labai palengvina kasdienę veiklą, kuria tarpusavio supratimą ir padeda geriau aptarnauti pirkėjus. Labai vertiname Tarnybos skiriamą laiką išsiaiškinti mums kylančius klausimus, nes tai yra puiki prevencinė priemonė“ – bendradarbiavimu džiaugėsi LPĮA direktorė Rūta Vainienė.
Tikimasi, kad tokio formato diskusijos, prisideda prie efektyvesnės verslo savireguliacijos, padeda vienodai suprasti teisės aktų reikalavimus ir jų taikymą praktikoje bei padeda užtikrinti aukštesnį vartotojų teisių apsaugos lygį.