Verslininkų mįslė vartotojams – nebūtos maisto papildų ir kosmetikos savybės
Abejonių vartotojams galėjusios sukelti maisto papildų ir kosmetikos reklamos pažeidė Reklamos įstatymo nuostatas – tokį sprendimą, įvertinusi UAB „Biopartneris“, Sandoz Pharmaceuticals d.d. filialo bei UAB „ELDK“ reklamas, priėmė Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba).
Trijuose interneto tinklalapiuose skleistoje reklamoje UAB „Biopartneris“ užsiminė apie gydomąsias bei profilaktines maisto papildo savybes, tačiau tokie teiginiai draudžiami maisto produktų, įskaitant maisto papildus, reklamoje. Nors bendrovė neteigė siūlanti įsigyti vaistų, maisto papildo „Vega Acidophilus bifidus kompleksas N30“ reklamoje vartotojo vaistinius preparatus apibūdinančius teiginius: „Turi teigiamą poveikį: vartojant antibiotikų kursą“, „besiskundžiantiems dirgliosios žarnos sindromu“, „sergantiems kandidoze“ ir kt. Be to, reklamoje bendrovė nepateikė privalomos nuorodos „Maisto papildas“.
Vertindama UAB „Biopartneris“ reklamą, Tarnybos komisija pažymėjo, kad maisto papildas negali būti siejamas su gydymu ar profilaktika, nes tokios funkcijos neatlieka, todėl šio produkto reklamoje negali būti minimos vaistinio preparato savybės. Tokia bendrovės reklama galėjo suklaidinti vidutinį vartotoją ir nepagrįstai sudaryti jam įspūdį, kad maisto papildas turi jam nebūdingų savybių.
Bendrovė pažeidimus pašalino ir reklamoje skelbiamą informaciją pataisė. Įvertinus pažeidimo pobūdį, trukmę ir nedidelį pažeidimo mastą, už Reklamos įstatymo nuostatų pažeidimą UAB „Biopartneris“ skirta 300 eurų bauda.
Dar viena mįsle vartotojams galėjo tapti Sandoz Pharmaceuticals d.d. filialo skleista reklama. Penkiuose interneto tinklalapiuose ir net vienuolikoje televizijos kanalų transliuotoje maisto papildų „Linex Forte“, Linex Kids“ ir „Linex Baby“ reklamoje bendrovė naudojo maisto papildams nebūdingus sveikatingumo teiginius. Reklamoje ne tik buvo užsimenama apie naudą sveikatai, bet ir apie ligų gydymo bei profilaktines savybes: „Maisto papildas žarnyno mikroflorai palaikyti“, „probiotikas, kurio sudėtyje yra gyvybingų liofilizuotų bakterijų, kurios padeda sukurti ir palaikyti žarnyno mikrofloros pusiausvyrą, sutrikusią dėl virusinių ir bakterinių žarnų infekcijų, gydymo antibiotikais ar netinkamos mitybos“ ir pan.
Maisto papildams nebūdingą naudą žadėjusi reklama galėjo suklaidinti vidutinį vartotoją, todėl įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes, pažeidimo mastą, trukmę bei tai, kad bendrovė tyrimo metu bendradarbiavo ir sustabdė reklamos sklaidą, už Reklamos įstatymo nuostatų pažeidimą Sandoz Pharmaceuticals d.d. filialui skirta 300 eurų bauda.
Dar vieną tyrimą Tarnyba atliko dėl UAB „ELDK“ skleistos kosmetikos gaminių „Dermaheal Ultimatum PTx“ reklamos. Įvairiomis priemonėmis (interneto tinklalapyje, socialiniuose tinkluose, žurnaluose, televizijoje, renginių metu ir kt.) platintoje kosmetikos gaminių reklamoje buvo vaizduojama, kaip vyresnio amžiaus moteris, panaudojusi kosmetikos gaminį, staiga atjaunėja. „Prieš“ ir „po“ principu iliustruota reklama vartotojams galėjo sudaryti įspūdį, kad reklamuojami kosmetikos gaminiai (kremas ir serumas) turi jauninamąjį poveikį, išlygina raukšles ar veikia kaip botulino toksinas, tačiau pagrįsti tokio kosmetikos gaminių poveikio konkrečiais įrodymais bendrovė negalėjo.
Vertindama bylos aplinkybes, Tarnybos komisija pažymėjo, kad gaminio veiksmingumo pristatymas grindžiamas tik turimais patvirtinančiais įrodymais, todėl kosmetikos gaminių reklamoje draudžiama naudoti formuluotes, pavadinimus, prekės ženklus, vaizdinius ar kitus ženklus, kurie įteigtų, jog gaminiai turi savybių, kurių iš tiesų neturi, o konkrečios sudedamosios dalies savybės neturi būti siejamos su gaminio savybėmis. Tarnybos komisija papildomai atkreipė dėmesį, kad pristatant kosmetikos gaminių efektyvumą, neturėtų būti naudojami redagavimo priemonėmis sukurti ir vartotojus suklaidinti galintys „prieš“ ir „po“ paveikslėliai.
Įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes, pažeidimo trukmę, mastą ir tai, kad bendrovė tyrimo metu bendradarbiavo bei nedelsdama pakeitė teisės aktų reikalavimų neatitikusią reklamą, už Reklamos įstatymo nuostatų pažeidimą UAB „ELDK“ skirta 800 eurų bauda.
Tarnybos komisijos nutarimai per 30 kalendorinių dienų nuo nutarimų priėmimo dienos gali būti apskųsti teismui Administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.
Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyrius