Uždaryta ES elektroninė ginčų sprendimo platforma
Pagal Reglamentą (ES) 2024/3228, nuo 2025 m. liepos 20 d. oficialiai nutraukta Europos elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platformos veikla. Dėl šios priežasties panaikinamas Reglamentas (ES) Nr. 524/2013, kuris iki šiol įpareigojo elektroninės prekybos subjektus pateikti nuorodą į EGS platformą savo svetainėse ir bendrosiose sąlygose.
Svarbu:
2025 m. liepos 20 d. platforma buvo uždaryta, o visa susijusi su vartojimo ginčais informacija – ištrinta.
Nuo šios datos verslo subjektai nebeprivalo pateikti nuorodos į EGS platformą savo svetainėse ar dokumentuose.
VVTAT rekomenduoja:
- Peržiūrėti ir atnaujinti savo elektroninės parduotuvės turinį.
- Pašalinti nuorodą į EGS platformą iš svetainės ir bendrųjų sąlygų.
- Vartotojams dėl kilusių ginčų kreipiantis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, naudotis Vartotojų teisių informacine sistema www.vtis.lt
- Prašymus dėl prekių / paslaugų įsigytų ne Lietuvos, o kitų ES valstybių narių, Norvegijos, Islandijos el. parduotuvėse, vartotojams teikti Europos vartotojų centrui Lietuvoje. Prašymo formą galima rasti čia: https://ecc.lt/pateikti-skunda/
Atnaujinimo data: 2025-09-23
Taip pat skaitykite:
VVTAT kviečia prisijungti prie komandos!
VVTAT kviečia prisijungti prie komandos
UAB „Centina“ įspėta dėl paslėptos reklamos socialiniuose tinkluose
VVTAT skyrė baudas elektroninių parduotuvių valdytojams
Vasaros renginys apkarto? Ką daryti, jei jis atšauktas ar neatitiko to, kas žadėta