Tęsiamas susitikimų ciklas su avalynės prekybininkais
Tęsdami susitikimų ciklą su avalyne prekiaujančiomis įmonėmis, šiandien Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (toliau – Tarnyba) atstovai susitiko su prekybą vaikiška avalyne bei drabužiais vykdančios UAB „Bimbo Vilnius“ atstove. Susitikimo tikslas – aptarti vartotojų ginčų dėl avalynės kokybės nagrinėjimo perspektyvas bei galimybes bendradarbiauti, siekiant efektyviau nagrinėti vartojimo ginčus ir sumažinti jų skaičių.
Susitikimo metu Tarnybos atstovai trumpai pristatė Tarnybos veiklą, aptarė gaunamų vartotojų prašymų pobūdį bei ginčų dėl avalynės problematiką, priminė ginčo nagrinėjimo procedūras bei pagrindines verslininko pareigas nagrinėjant vartotojų pretenzijas, taip pat aptarta prekių apžiūros procedūra, prekės garantija bei reikalavimai informacijai apie avalynės savybes.
Tarnybos atstovai pažymėjo, kad nors vartotojų skundai dėl UAB „Bimbo Vilnius“ nėra dažni, svarbu stiprinti savireguliacijos mechanizmus, kad kuo daugiau iškylančių ginčų būtų sprendžiami pardavimo vietose, o labiausiai pažeidžiamai vartotojų grupei – vaikams – skirtos avalynės kokybei ir saugai būtų skiriamas ypatingas dėmesys.
UAB „Bimbo Vilnius“ atstovė pasidalino įmonės patirtimi sprendžiant vartotojų ginčus pardavimo vietose ir pažymėjo, kad įmonė stengiasi, jog jos prekės būtų geriausios pagal nustatytą prekės kainą.
Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyrius