Stiprinamas bendradarbiavimas su nevyriausybinėmis vartotojų organizacijomis
Kovo 28 d. Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje (toliau – Tarnyba) įvyko nevyriausybinių vartotojų asociacijų patirties pasidalinimo ir kompetencijų ugdymo seminaras, kurio pagrindinis tikslas – skatinti atviras diskusijas bei glaudų bendradarbiavimą su vartotojų asociacijomis.
Tarnybos atstovai nevyriausybinėms organizacijoms pristatė Tarnybos veiklą, ankstesnių metų rezultatus bei numatytas prioritetines kryptis, taip pat pažymėtos nuo 2019 m. sausio 1 d. pradėtos įgyvendinti Tarnybos funkcijos turizmo paslaugų teikėjų priežiūros srityje ir su tuo susiję iššūkiai.
Pagrindinė susitikimo viešnia, Latvijos nacionalinės vartotojų asociacijos atstovė, Europos ekonominių ir socialinių reikalų komiteto narė Baiba Miltovica mielai sutiko pasidalinti gerąją patirtimi ginant vartotojų interesus bei bendradarbiaujant su vartotojų teisių apsaugos institucijomis. Pranešėja pristatė Latvijoje veikiantį alternatyvaus ginčų sprendimo modelį, nevyriausybinių organizacijų įsitraukimą, šio proceso finansavimą bei mielai atsakė į Lietuvos nevyriausybinių organizacijų atstovų klausimus. Atstovė iš Latvijos ypač akcentavo nevyriausybinių vartotojų asociacijų vieningumą ir resursų bei gebėjimų sujungimą, nes tai užtikrina nuoseklų veiklos organizavimą, vartotojų ir valstybės institucijų pasitikėjimą bei leidžia deleguoti nevyriausybinėms organizacijoms tam tikras funkcijas.
Teisingumo ministerijos Teisinės apsaugos grupės patarėjas Algis Baležentis seminaro dalyviams papasakojo apie naujojo Reglamento dėl bendradarbiavimo vartotojų apsaugos srityje įgyvendinimą Lietuvos nacionalinėje teisėje, aptarė Naujų galimybių vartotojams dokumentų rinkinį bei pažymėjo nevyriausybinių organizacijų vaidmenį.
Įvairių nevyriausybinių organizacijų atstovai pristatė savo patirtį įgyvendinant projektus, šių projektų eigą, didžiausius iškylančius iššūkius bei tolesnes planuojamas kryptis.
Tikimasi, kad tokie susitikimai paskatins glaudesnį Tarnybos ir nevyriausybinių vartotojų organizacijų bendradarbiavimą, siekiant užtikrinti aukštą vartotojų teisių apsaugos lygį Lietuvoje.
Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyrius