2025-11-20

Sąžininga konkurencija ir tvarūs sprendimai: Europos Komisija patvirtino 2030 m. vartotojų darbotvarkę

Europos Komisija patvirtino naująją 2030 m. vartotojų darbotvarkę – strateginį penkerių metų planą, kuriuo siekiama stiprinti vartotojų apsaugą, skatinti sąžiningą konkurenciją ir užtikrinti tvarią ekonomikos plėtrą visoje Europos Sąjungoje.

Pagrindinės darbotvarkėje išskiriamos sritys:

1. Bendrosios rinkos kūrimas vartotojams
Numatytas specialus veiksmų planas, skirtas eliminuoti vartotojams kylančias tarpvalstybines kliūtis ir suteikti daugiau galimybių verslui. Plane numatyta įvertinti, ar Geografinio blokavimo reglamentas išpildo keliamą tikslą panaikinti nepagrįstą geografinį blokavimą ir kitas diskriminacijos formas dėl pilietybės, gyvenamosios ar įsisteigimo vietos. Taip pat  bus skatinamas mobilumas įgyvendinant priemones, kurios padės vartotojams palyginti bilietų kainas, rasti geriausius kelionių pasiūlymus bei užsisakyti keliones. Komisija taip pat sieks pagerinti prieigą prie tarpvalstybinių finansinių paslaugų, įskaitant galimybę atidaryti taupomąsias ir investicines sąskaitas kitoje valstybėje narėje.

2. Skaitmeninis teisingumas ir vartotojų apsauga internete
2026 m. Komisija planuoja pristatyti Skaitmeninio teisingumo aktą (DFA), kuriuo siekiama stiprinti vartotojų apsaugą skaitmeninėje aplinkoje nuo apgaulingų šablonų ( angl. dark patterns), priklausomybę sukeliančių dizaino ypatybių ar nesąžiningo suasmeninimo pasinaudojant vartotojų pažeidžiamumu. Skaitmeninio teisingumo akte ypatingas dėmesys bus skiriamas vaikų apsaugai internete. Komisija taip pat sieks, kad skaitmeniniai sprendimai sumažintų įmonių administracinę naštą ir pagerintų vartotojų prieigą prie informacijos. Daug dėmesio bus skiriama vartotojų apsaugos nuo sukčiavimo internete stiprinimui.

3. Tvaraus vartojimo skatinimas
Komisija palaikys valstybes nares įgyvendinant ES gaminių ir vartotojų teisių aktus, kuriais vartotojai saugomi nuo „žaliojo manipuliavimo“ (angl. greenwashing), skatinama platesnė tvarių prekių pasiūla ir sudaromos palankesnės sąlygos gaminių patvarumui ir remonto galimybėms. Bendradarbiaudama su suinteresuotomis šalimis Komisija skatins nebenaudojamų prekių grąžinimą, naudotų prekių rinkas bei novatoriškus žiedinius startuolius.

4. Veiksmingas teisės aktų vykdymas ir kompensavimo mechanizmai
Plečiantis elektroninei prekybai, daugėja nesaugių ar reikalavimų neatitinkančių produktų iš trečiųjų šalių. Vartotojai taip pat susiduria su reikalavimų nesilaikančių prekiautojų nesąžininga komercine praktika internete. Todėl 2026 m. bus peržiūrėtas Reglamentas dėl  bendradarbiavimo vartotojų apsaugos srityje, siekiant sustiprinti priežiūrą, apsaugoti vartotojus bei skatinti sąžiningą verslo konkurenciją. Komisija taip pat sieks efektyvaus Bendrojo produktų saugos reglamento įgyvendinimo ir sustiprintos rinkos priežiūros modelio.

Išsamiau Europos Komisijos pranešime: Komisija pristato 2030 m. vartotojų darbotvarkę