Mokslo metų pradžiai ruoškimės atsakingai
Prekybos centrų lentynos jau mirgėte mirga nuo įvairiausių mokyklinių prekių, kiemuose ir žaidimų aikštelėse girdime vis garsesnį vaikų šurmulį, o tai gali reikšti tik vieną – prasideda nauji mokslo metai. Siekdami visokeriopai paruošti savo atžalas būsimiems mokslo metams, skubame į parduotuves, renkame gausų mokyklinių prekių krepšelį, ieškome įvairių vaikų užimtumo būrelių ir t. t. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba pataria neskubėti ir teikia kelis naudingus patarimus, kaip mokslo metams pasiruošti atsakingai.
Knygos, pratybos ir sąsiuviniai – negrąžinami
Mažmeninės prekybos taisyklės numato negrąžinamų prekių sąrašą, todėl į sąrašą patenkančios kokybiškos prekės gali būti grąžinamos arba keičiamos tik pardavėjui sutikus. Į šį sąrašą, be kitų prekių, patenka poligrafijos dirbiniai, todėl neskubėkite moksleivio kuprinės pildyti pratybomis bei vadovėliais, kol neįsitikinote, kad jie bus reikalingi pagal kurso programą. Geriau pagalvoti verta perkant ir kitus poligrafijos dirbinius: sąsiuvinius, žurnalus, natas, žemėlapius, kalendorius ir kt.
Ką grąžinti galima?
O štai kuprinę grąžinti galite. Portfeliai, mokykliniai krepšiai, kuprinės, dėklai, taip pat rašymo priemonės (žymekliai, pieštukai, tušinukai, kreidelės), modeliavimo pastos, mokiniams skirti dažai bei panašios prekės gali būti grąžinamos Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje įtvirtinta tvarka. Primename, kad tinkamos kokybės prekės, kurios nepatenka į negrąžinamų prekių sąrašą, vadovaujantis minėtu straipsniu, gali būti grąžinamos ir keičiamos per 14 dienų nuo prekės perdavimo, jeigu jos nebuvo naudotos, nepraradusios prekės išvaizdos bei išsaugojote prekės pirkimo dokumentą.
Atkreipiame dėmesį, kad Mažmeninės prekybos taisyklėse numatytos išimtys netaikomos, jei prekes įsigijote internetu (perkant internetu taikomos Civilinio kodekso 6.22810 straipsnyje numatytos išimtys), todėl jei abejojate dėl pirkinio – geriau rinkitės pirkimą internetu. Civilinis kodeksas numato, kad vartotojas turi teisę nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties, taigi, turėsite daugiau laiko įvertinti, ar įsigyta prekė iš tiesų reikalinga Jums ar Jūsų vaikui.
Užimtumo būreliai. Ką reikia žinoti?
Vaikų užimtumo būreliai, už kurių lankymą imamas atlygis, laikomi atlygintinomis paslaugomis, todėl jų teikimui galioja ir vartotojų teisių apsaugą nustatančios teisės normos. Vienas iš esminių reikalavimų prieš sudarant tokią sutartį – išsamios, neklaidinančios ir teisingos informacijos apie paslaugų teikimo sąlygas suteikimas. Neretai tėvai ginčija paslaugų teikėjų reikalavimą apmokėti už būrelį iš anksto, t. y. iki paslaugos suteikimo (pavyzdžiui, mėnesio pradžioje už einamąjį mėnesį), tačiau toks reikalavimas nėra neteisėtas, jei paslaugų gavėjo prievolė sumokėti paslaugų kainą dar jų pilnai nesuteikus yra numatyta rašytinėje sutartyje. Tiesa, rašytinė paslaugų teikimo sutarties forma nėra privaloma, tad ir praktikoje dažniausiai su paslaugų gavėjais tiek dėl apmokėjimo tvarkos, tiek dėl kitų sąlygų susitariama žodžiu. Siekiant išvengti nesutarimų ateityje, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba rekomenduoja atitinkamus susitarimus fiksuoti raštu.
Jei vaikas dėl ligos neturi galimybių lankyti užsiėmimų, tokiais atvejais galėtų būti laikoma, kad paslauga nesuteikta dėl aplinkybių, už kurias nei viena iš šalių neatsako, o pagal galiojančius teisės aktus, tokiu atveju paslaugos teikėjas turėtų teisę reikalauti atlyginti jo faktiškai turėtas išlaidas, jeigu sutartyje nenumatyta kitaip. Taigi, sutartyje gali būti nustatytos įvairios sąlygos dėl atvejų, kai vaikas neatvyksta į užsiėmimą dėl ligos, pavyzdžiui, reikalavimas pristatyti tai patvirtinančią medicinos įstaigos pažymą, arba susitarti, kad praleidus tam tikrą užsiėmimų skaičių, mokestis už paslaugas nebus imamas.
Verta priminti, kad net ir sudarius rašytinę sutartį dėl vienos ar kitos užklasinės veiklos, tėvai bet kada turi teisę ją nutraukti, apmokėdami už faktiškai suteiktas paslaugas ir atlygindami tik tiesiogines paslaugų teikėjo išlaidas, jei paslaugos teikėjas jas pagrindžia įrodymais. Taigi, susitarimas, nepagrįstai įpareigojantis Jus naudotis paslaugomis ir mokėti už jas, pavyzdžiui, visus mokslo metus, neturi teisinio pagrindo, todėl pakeisti nuomonę ir atsisakyti lankyti vieną ar kitą užsiėmimą Jūs galite bet kuriuo metu.
Moksleiviai, elkitės atsakingai!
Vyresniesiems mūsų moksleiviams ir jų tėveliams norėtume priminti, kad jau antrus metus galioja Tabako, tabako gaminių ir su jais susijusių gaminių kontrolės įstatymo nuostata, draudžianti nepilnamečiams iki 18 metų parduoti ir rūkyti elektronines cigaretes, taip pat turėti elektronines cigaretes ar elektroninių cigarečių pildykles. Laikykitės teisės aktuose numatytų reikalavimų ir tausokite savo sveikatą!
Linkime sėkmingų ir turiningų mokslo metų!
Vartotojų konsultavimo, asmenų aptarnavimo ir komunikacijos skyrius