Ko derėtų nepamiršti perkant dovanų kuponą?
Kai kalėdinių dovanų pirkimas tampa tikru iššūkiu arba dovanų paieškai paprasčiausiai pritrūksta laiko, čia puikiausiai pasitarnauja dovanų kuponas. Tai puiki galimybė padovanoti nepamirštamus įspūdžius arba tiesiog palikti laisvę artimajam pačiam pasirinkti tai, ko jam iš tiesų reikia. Ko svarbu nepamiršti renkantis tokią dovaną? Pagrindinė taisyklė – gerai susipažinkite su kupono panaudojimo sąlygomis!
Dovanų kuponas – tai tam tikro pobūdžio sutartis, įpareigojanti įsigyti tam tikras prekes ar paslaugas, laikantis dovanų kupone nurodytų sąlygų. Taigi, pirmiausia susipažinkite su dovanų kupono sąlygose ar interneto svetainėje pateikta informacija apie kupono galiojimą ir realizavimą, atkreipkite dėmesį į nurodomą dovanų kupono galiojimo terminą ir kitas papildomas sąlygas. Su šiomis sąlygomis, prieš parduodamas dovanų kuponą, verslininkas privalo tinkamai ir išsamiai supažindinti vartotoją.
Dovanų kupono galiojimo termino pratęsimas ir pinigų grąžinimas
Dovanų kuponas paprastai yra sutartis su naikinamuoju terminu ir jame yra numatytas terminas, per kurį reikia pasinaudoti paslaugomis. Praleidus šį terminą, jeigu jis aiškiai ir nedviprasmiškai nurodytas (t. y. ne dėl pardavėjo kaltės), kupone nurodytas verslininkas nebeprivalo vykdyti vartotojo reikalavimo. Taigi, pasibaigus dovanų kupono galiojimo terminui, dovanų kupono galiojimo laikas nepratęsiamas ir pinigai už nepanaudotą kuponą negrąžinami, nebent pardavėjas geranoriškai arba už papildomą mokestį sutiktų tai padaryti. Šiam tikslui, prieš perkant dovanų kuponą, naudinga susisiekti su pardavėju ir pasidomėti dėl tokios galimybės.
Jei informacija apie dovanų kuponą suteikta netinkamai...
Jeigu pardavėjas netinkamai informuoja apie dovanų kupono realizavimo sąlygas, pavyzdžiui, paslaugos neatitinka kupone nurodyto aprašymo, nurodytas kupono galiojimo terminas neatitinka realiai suteikiamų sąlygų pasinaudoti paslaugomis ir pan., Jūs turite teisę reikalauti atlyginti patirtus nuostolius ir tokiu atveju pirmiausia reikėtų raštu kreiptis į pardavėją, kuris nurodytas dovanų kupone, bei nurodyti savo reikalavimą. Jei pardavėjas nepateikia atsakymo per 14 dienų, arba atsisako tenkinti Jūsų reikalavimą, Jūs turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, kur kilęs ginčas bus išnagrinėtas alternatyvia (ne teismo) tvarka.
Linkime sėkmingų pirkinių ir smagių akimirkų su artimaisiais!
Vartotojų konsultavimo, asmenų aptarnavimo ir komunikacijos skyrius