Internetinėje parduotuvėje www.akcijumuge.lt prekiavusiai UAB „Delta medija“ skirta bauda už pakartotinį pažeidimą
Dar 2021 m. spalio mėnesį Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – VVTAT) už Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatų pažeidimus skyrė UAB „Delta Medija“ 600 eurų baudą. Nuo to laiko VVTAT sulaukė 56 naujų vartotojų prašymų dėl šios bendrovės veiklos.
Dauguma per paskutinius kelis mėnesius besikreipusių vartotojų nurodė, jog internetinę parduotuvę www.akcijumuge.lt administruojanti bendrovė nepristato prekių ir negrąžina už jas sumokėtų pinigų.
VVTAT informavo UAB „Delta Medija“ apie išaugusį naujų vartotojų prašymų skaičių. Tiek siekdama išnagrinėti vartotojų prašymus, tiek pradėjusi Civilinio kodekso nuostatų galimo pažeidimo nagrinėjimo procedūrą, VVTAT prašė bendrovės pateikti motyvuotus paaiškinimus ir juos pagrindžiančius įrodymus, dėl kokių priežasčių vartotojams nebuvo pristatytos įsigytos prekės. Bendrovė elektroniniu paštu atsiųstuose laiškuose nurodė, jog šiuo metu jos veikla yra laikinai sustabdyta. UAB „Delta Medija“ taip pat nurodė, kad dėl tiekimo ir finansinių sutrikimų negali įvykdyti esančių įsipareigojimų, tačiau stengiasi ir tikisi per ateinančias 2-4 savaites išspręsti šią situaciją, atnaujinti veiklą bei įvykdyti esančius įsipareigojimus. Bendrovė taip pat žadėjo su vartotojais susisiekti artimiausiu metu ir informuoti dėl situacijos.
Nors UAB „Delta Medija“ siųstuose atsakymuose nurodė, kad veikla yra laikinai sustabdyta, tačiau nebuvo aišku, kada bendrovė realiai sustabdė savo veiklą, kadangi vartotojai VVTAT pateiktuose prašymuose nurodė, kad prekes užsisakė dar 2022 m. sausio mėn. Be to, nors bendrovė žadėjo su vartotojais susisiekti artimiausiu metu, tačiau nuo 2022-02-03 elektroninėje parduotuvėje www.akcijumuge.lt vartotojams nurodytas kontaktinis elektroninis paštas [email protected] yra nebeaktyvus, tokiu būdu vartotojams ir kompetentingoms institucijoms nesuteikiant galimybių susisiekti su bendrove, kurios per nustatytą terminą neįvykdytų prievolių dydis yra beveik 8000 eurų. UAB „Delta Medija“ taip ir nepateikė VVTAT motyvuotų paaiškinimų ir juos pagrindžiančių įrodymų, dėl kokių priežasčių laikinai sustabdė savo veiklą ir neįvykdė teisės aktuose numatytų įsipareigojimų vartotojams.
Atsižvelgus į tyrimo metu nustatytas aplinkybes bei į pažeidimo pakartotinumą, už Civilinio kodekso 6.2287 straipsnio 1 dalies 7 punkto, 6.22810 straipsnio 1 dalies, 6.22811 straipsnio 2 dalies ir 6.359 straipsnio nuostatų pažeidimą UAB „Delta Medija“ skirta 5 000 eurų bauda.
Be to, siekdama įvertinti, ar UAB „Delta Medija“ veiksmuose nėra nusikalstamos veikos požymių bei, ar nepažeidžiami mokestinių teisės aktų reikalavimai, VVTAT kreipėsi į Policijos departamentą ir Valstybinę mokesčių inspekciją.
VVTAT nutarimas per vieną mėnesį nuo nutarimo įteikimo ekonominės veiklos vykdytojui dienos gali būti apskųstas teismui Administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.
Taip pat primename, kad įsigaliojęs VVTAT nutarimas (taip pat ir nutarimas dėl vartotojų ginčų sprendimo ne teismo tvarka) yra vykdomasis dokumentas. Jeigu šis VVTAT nutarimas neįvykdomas, jis gali būti vykdomas priverstinai (antstolio pagalba) Civilinio proceso kodekso nustatyta tvarka.