Informacijos teikimo reikalavimus pažeidusiai UAB „Gerdus“ skirta sankcija
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba) gavo vartotojos pranešimą dėl UAB „Gerdus“ valdomoje elektroninėje parduotuvėje www.gerdus.lt netiksliai nurodomų prekių kainų, t. y. į pateikiamą prekės kainą nėra įskaičiuojamas pridėtinės vertės mokestis (PVM).
Reaguodama į vartotojos pranešimą, Tarnyba atliko elektroninės parduotuvės patikrinimą ir nustatė, kad tinklalapyje vartotojams pateikiama nustatytų reikalavimų neatitinkanti informacija: į nurodomą prekės kainą nėra įskaičiuojamas PVM, elektroninės parduotuvės pirkimo sąlygose nurodoma, kad prekės parduodamos litais, vadovaujamasi negaliojančiais ir nuotolinei prekybai netaikytinais teisės aktais. Taip pat tinklalapyje nėra pateikiama privaloma informacija apie vartojimo ginčų sprendimo subjektą, nuoroda į ginčų sprendimo subjekto interneto svetainę bei informacija apie prekės garantiją pagal įstatymą.
Atsižvelgusi į nustatytus neatitikimus, Tarnyba kreipėsi į bendrovę, prašydama pateikti paaiškinimus ir užtikrinti tinkamą informacijos nurodymą, tačiau bendrovė jokių veiksmų nesiėmė. Tarnybai inicijavus nagrinėjimo procedūrą dėl UAB „Gerdus“ galimo Civilinio kodekso 6.228(7) straipsnio 1 dalies ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 5 straipsnio 4 dalies nuostatose įtvirtintų reikalavimų pažeidimo, bendrovė informavo, kad elektroninėje parduotuvėje pateikiamos prekės yra tiekiamos juridiniams asmenims, kuriems aktualios prekių kainos be PVM, ir kad elektroninė parduotuvė buvo uždaryta, paliekant tik katalogo funkciją. Tarnybai pakartotinai patikrinus interneto svetainę nustatyta, kad elektroninėje parduotuvėje vartotojai ir toliau gali užsisakyti prekes. Įvertinus tyrimo metu nustatytas aplinkybes, UAB „Gerdus“ skirta 796 eurų bauda.
Primename, kad privalomos vartotojams pateikti informacijos sąrašą numato Civilinio kodekso 6.228(6) straipsnis (kai prekyba vykdoma prekybos patalpose) ir 6.228(7) straipsnis (kai prekyba vykdoma nuotoliniu būdu arba ne prekybos patalpose). Tinkamai informacijos vartotojui nesuteikęs verslininkas turi atlyginti dėl to vartotojo patirtus nuostolius.
Tarnybos nutarimas per 30 kalendorinių dienų nuo nutarimo priėmimo dienos gali būti apskųstas teismui Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.
Vartotojų konsultavimo, asmenų aptarnavimo ir komunikacijos skyrius