Funkcijos:

• Konsultuoja priskirtos srities klausimais.
• Koordinuoja informacijos su viešaisiais ryšiais susijusiais sudėtingais klausimais rengimą ir teikimą arba prireikus rengia ir teikia informaciją su viešaisiais ryšiais susijusiais sudėtingais klausimais.
• Koordinuoja su viešaisiais ryšiais susijusios informacijos apdorojimą arba prireikus apdoroja su viešaisiais ryšiais susijusią informaciją.
• Koordinuoja su viešaisiais ryšiais susijusių dokumentų rengimą arba prireikus rengia su viešaisiais ryšiais susijusius dokumentus.
• Koordinuoja susitikimų, konferencijų ir kitų panašaus pobūdžio su viešaisiais ryšiais susijusių renginių organizavimą arba prireikus organizuoja susitikimus, konferencijas ir kitus panašaus pobūdžio su viešaisiais ryšiais susijusius renginius ir koordinuoja dalyvavimą juose arba prireikus juose dalyvauja.
• Koordinuoja viešųjų ryšių priemonių rengimą ir įgyvendinimą arba prireikus rengia ir įgyvendina viešųjų ryšių priemones.
• Rengia ir teikia pasiūlymus su viešaisiais ryšiais susijusiais klausimais.
• Organizuoja gaunamų prašymų analizės ir ataskaitų rengimą.
• Organizuoja Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarybos kolegijos darbą ir užtikrina jos posėdžių aptarnavimą.
• Esant poreikiui užtikrina struktūrinio padalinio vedėjo funkcijų vykdymą.
• Įgyvendina nacionalinio kontaktinio centro funkcijas pagal 2013 m. gegužės 21 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) Nr. 524/2013 dėl elektroninio vartotojų ginčų sprendimo.
• Vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su struktūrinio padalinio veikla susijusius pavedimus.

Specialieji reikalavimai:

• išsilavinimas – aukštasis universitetinis išsilavinimas (ne žemesnis kaip bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija; 
• studijų kryptis – komunikacija (arba);
• studijų kryptis – žurnalistika (arba);

arba:

• išsilavinimas – aukštasis universitetinis išsilavinimas (ne žemesnis kaip bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija; 
• darbo patirtis – viešųjų ryšių patirtis;
• darbo patirties trukmė – ne mažiau kaip 4 metai;