Funkcijos:

• analizuoja įstaigos vidinius ir išorinius procesus, teikia išvadas ir pasiūlymus dėl jų tobulinimo, rengia procesų aprašus;
• analizuoja ir diegia kitų valstybių ir tarptautinių organizacijų procesų valdymo gerąją patirtį;
• rengia ir veda mokymus apie pažangius vadybos metodus ir kitus veiklos efektyvumo didinimo įrankius;
• konsultuoja darbuotojus apie pažangius vadybos metodus ir kitus veiklos efektyvumo didinimo įrankius ir metodus, pritaiko metodus praktiškai;
•  rengia ataskaitas bei pristatymus darbuotojams ir vadovams;
• rengia įstaigos veiklų vidaus kontrolės ir rizikų vertinimo metodiką ir organizuoja joje numatytų veiksmų įgyvendinimą;
• vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktoriaus pavedimus ir nurodymus tam, kad būtų pasiekti Tarnybos strateginiai tikslai.

Specialieji reikalavimai:

• turėti aukštąjį universitetinį arba jam prilygintą išsilavinimą arba viešojo administravimo, arba vadybos krypties išsilavinimą;
• turėti ne mažesnę kaip 2 metų darbo patirtį procesų efektyvinimo, pažangių vadybos metodų diegimo srityje;
• mokėti kaupti, sisteminti, apibendrinti informaciją ir ją panaudoti priimant sprendimus;
• sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu, rengti išvadas ir pasiūlymus;
• gebėti komunikuoti ir dirbti su suinteresuotomis šalimis;
• gebėti analizuoti didelės apimties informaciją, gebėti nustatyti loginius priežastinius ryšius, apibrėžti sudėtingas problemas ir vertinti jų sprendimo alternatyvas;
• turėti patirties sprendžiant kompleksines problemas, taikant pažangius vadybos metodus, gebėti spręsti konfliktines situacijas;
• gebėti savarankiškai planuoti ir organizuoti darbą;
• mokėti anglų kalbą B2 lygiu.