Funkcijos:

• pagal kompetenciją rengia ir dalyvauja rengiant Lietuvos Respublikos įstatymų, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimų, teisingumo ministro, Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktoriaus įsakymų ir kitų teisės aktų projektus vartotojų teisių apsaugos ir rinkos priežiūros ne maisto produktų srityse, vertina, ar Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos parengti teisės aktų ir kitų dokumentų projektai atitinka Lietuvos Respublikos įstatymus, kitus Lietuvos Respublikoje galiojančius teisės aktus ir teisės aktų rengimo reikalavimus, nagrinėja ministerijų, Lietuvos Respublikos Vyriausybės įstaigų, kitų valstybės institucijų parengtų, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimų, kitų teisės aktų projektus ir teikia dėl jų išvadas ir pasiūlymus, įgyvendinant vartotojų teisių apsaugos politiką vartotojų teisių apsaugos ir rinkos priežiūros ne maisto produktų srityse; 
• nagrinėja prašymus (skundus) dėl vartojimo sutarčių nesąžiningų sąlygų nustatymo ir rengia Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos komisijos nutarimų dėl nesąžiningų sąlygų nustatymo projektus; 
• atlieka išankstinį (ex ante) viešųjų vartojimo sutarčių projektų standartinių sąlygų nagrinėjimą dėl nesąžiningų sąlygų nustatymo pagal Civilinio kodekso 6.2284 straipsnį ir rengia išvadų dėl viešųjų vartojimo sutarčių standartinių sąlygų dėl nesąžiningų sąlygų nustatymo projektus;  
• bylose dėl Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 40 straipsnio 2 dalyje numatytų pažeidimų nagrinėjimo rengia medžiagą Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos komisijos posėdžiams, taip pat rengia Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos komisijos dėl minėtų pažeidimų nutarimų projektus; 
• rengia ieškinių projektus dėl vartotojų viešojo intereso gynimo bei išvadų ir atsiliepimų projektus teismams, Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą įtraukus į bylos nagrinėjimą bei siekiant apginti vartotojų teises ir interesus; 
• pagal Skyriaus kompetenciją rengia, kaupia bei apibendrina informaciją vartotojų teisių apsaugos (nesąžiningų vartojimo sutarčių standartinių sąlygų) klausimais, siekiant tobulinti vartotojų teisių apsaugą; 
• rengia medžiagą seminarams, konferencijoms, spaudos ir kitiems pranešimams vartotojų teisių apsaugos klausimais, dalyvauja vykdant vartotojų ir paslaugų teikėjų švietimą nesąžiningų vartojimo sutarčių standartinių sąlygų srityje; 
• atstovauja Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos interesams  institucijose, įstaigose bei organizacijose bei organizacijose ir rengia susijusius dokumentus; 
• nagrinėja asmenų prašymus, skundus ir pranešimus pagal Skyriaus kompetenciją Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos veiklos srityse, rengia atsakymus į juos; 
• dalyvauja Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktoriaus sudarytų ar, prireikus – tarpinstitucinių – komisijų, darbo grupių veikloje, teikiant pasiūlymus teisės aktų rengimo ir teisės aktų taikymo klausimais; 
• pagal Skyriaus kompetenciją konsultuoja asmenis; 
• konsultuoja Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos tarnautojus ir darbuotojus teisės taikymo klausimais;  
• teisės aktų nustatyta tvarka pagal Skyriaus kompetenciją rengia informaciją, skirtą skelbti Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos interneto svetainėje; 
• vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su įstaigos veikla susijusius pavedimus. 

Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialiuosius reikalavimus:

• turėti teisės studijų krypties aukštąjį universitetinį išsilavinimą (bakalauro kvalifikacinį laipsnį) arba jam lygiavertę aukštojo mokslo kvalifikaciją; 

• žinoti bei gebėti taikyti praktikoje Civilinio proceso kodeksą, Civilinį kodeksą, Viešojo administravimo, Vartotojų teisių apsaugos, Administracinių bylų teisenos, Produktų saugos, Nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo, Reklamos, Tabako, tabako gaminių ir su jais susijusių gaminių kontrolės, Alternatyviųjų degalų, Pluoštinių kanapių, Korupcijos prevencijos, Visuomenės informavimo įstatymus ir kitus su vartotojų teisių apsauga susijusius teisės aktus; 

• išmanyti ir gebėti vadovautis Lietuvos Aukščiausiojo Teismo bei Europos teisingumo teismo praktika vartotojų teisių apsaugos srityje; 

• gerai žinoti ir sugebėti taikyti praktikoje Europos Sąjungos bei tarptautinės teisės aktus, reglamentuojančius vartotojų teisių apsaugą; 

• sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu, išmanyti teisės aktų rengimo taisykles, dokumentų rengimo ir įforminimo taisykles, gebėti jas taikyti praktikoje.