Skyriaus uždaviniai:
- formuoti tvarius valdysenos metodus Tarnyboje, kurie užtikrintų veiklos procesų stebėseną, analizę ir koregavimą, bei duomenimis grįstus sprendimus;
- užtikrinti Tarnybos veiklos planų rengimą ir jų įgyvendinimo stebėseną;
- užtikrinti efektyvų Tarnybos IT infrastruktūros valdymą, diegiant ir puoselėjant gerąsias informacinių technologijų praktikas.
Skyriaus funkcijos:
- Skyrius, įgyvendindamas 4.1 papunktyje nurodytą uždavinį, pagal savo kompetenciją atlieka šias funkcijas:
- analizuoja Europos Sąjungos šalių narių, valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų bei valstybės įmonių gerąsias tvarios valdysenos praktikas, pritaiko jas Tarnybos veikloje.
- rengia metodines priemones valdysenos (įskaitant ir projektų valdymo) klausimais Tarnyboje, konsultuoja dėl jų taikymo;
- analizuoja Tarnybos veiklos procesus ir resursus įgyvendinant Tarnybai priskirtas funkcijas, teikia pasiūlymus Tarnybos vadovybei dėl Tarnybai priskirtų funkcijų efektyvesnio įgyvendinimo ir esant reikalui padeda diegti naujoves ir procesus.
- Skyrius, įgyvendindamas 4.2 papunktyje nurodytą uždavinį, pagal savo kompetenciją atlieka šias funkcijas:
- rengia Tarnybos veiklos planavimo dokumentus, koordinuoja jų įgyvendinimą;
- sistemina ir apibendrina iš Tarnybos padalinių gautą informaciją ir rengia veiklos planų ataskaitas;
- analizuoja Tarnybos veiklai reikalingus duomenis, teikia išvadas ir rekomendacijas;
- nuolat vertina Tarnybos planavimo procesų kokybę ir teikia pasiūlymus dėl jų tobulinimo poreikio bei tobulinimo būdų;
- prireikus rengia kitas ataskaitas ir suvestinius duomenis, susijusius su Tarnybos veikla;
- stebi efektyvumo rodiklius, leidžiančius įvertinti tarnybos veiklos rezultatus;
- Skyrius, įgyvendindamas 4.3 papunktyje nurodytą uždavinį, pagal savo kompetenciją atlieka šias funkcijas:
- atlieka Tarnybos informacinių technologijų infrastruktūros analizę, teikia Tarnybos direktoriui siūlymus dėl Tarnybos informacinių technologijų infrastruktūros panaudojimo ir vystymo;
- analizuoja ir vertina naujų informacinių technologijų potencialo pritaikymo Tarnybos veikloje galimybes;
- teikia pasiūlymus Tarnybos vadovybei dėl naujų informacinių technologijų potencialo ir jų įgyvendinimo Tarnyboje poreikių ir galimybių;
- organizuoja pilotinių projektų, susijusių su naujomis informacinėmis technologijomis, įgyvendinimą, siekiant jas išbandyti ir įvertinti jų naudą;
- organizuoja Tarnybos darbuotojų kompiuterinių darbo vietų paruošimą;
- užtikrina kompiuterinio ir telekomunikacinio tinklo, telekomunikacinės stoties, serverių priežiūrą, skyriui prižiūrėti priskirtų technologinių įrenginių būklės analizės atlikimą;
- administruoja DBSIS, Vartotojų teisių informacinę sistemą (toliau – VTIS) ir prireikus kitas Tarnybos veikloje naudojamas informacines sistemas;
- organizuoja Tarnybos vidaus administravimo informacinių sistemų kibernetinio saugumo užtikrinimą.
- palaiko ryšius tarptautinėse organizacijose, nacionalinėse ir užsienio valstybių institucijose, bendradarbiauja su kitais Tarnybos padaliniais ir teikia jiems informaciją;
- dalyvauja rengiant Tarnybos teisės aktų projektus;
- dalyvauja Tarnybos ir kitų institucijų organizuojamuose pasitarimuose, posėdžiuose, komisijų, darbo grupių veikloje;
- dalyvauja administruojant paraiškas skirti finansavimą įgaliotosioms vartotojų asociacijoms;
- Skyrius pagal kompetenciją atlieka ir kitas teisės aktuose numatytas funkcijas.