VVTAT: ženklas „Keliauju patikimai“ klaidina vartotojus
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) baigė tyrimą dėl Lietuvos turizmo asociacijos (LTA) viešai skleidžiamos informacijos apie kokybės ženklą „Keliauju patikimai“. VVTAT vertinimu, šis ženklas neatitinka reklamai keliamų teisingumo ir tinkamo pateikimo reikalavimų, todėl klaidina vartotojus.
Ženklu „Keliauju patikimai“ pažymėtos kelionių organizatorių paslaugos pristatomos kaip pranašesnės už kitų organizatorių – kaip papildomas kokybės užtikrinimo įrankis, nors tyrimo metu nenustatyta, kad šis ženklas užtikrina didesnį paslaugų saugumą ar kokybę nei tai užtikrinantys įstatymai ir valstybės priežiūra. Tai gali lemti klaidingą vartotojų nuomonę, kad tik šiuo ženklu pažymėti organizatoriai yra patikimi.
„Lietuvoje licencijuoti kelionių organizatoriai yra įtraukti į oficialius sąrašus ir jų veikla reguliariai prižiūrima. Todėl bet kokia reklaminė žinutė, kuri sudaro išskirtinumo įspūdį be aiškios ir pagrįstos pridėtinės vertės, laikytina klaidinančia,“ – pabrėžė VVTAT direktorė Goda Aleksaitė.
Atsižvelgdama į tyrimo metu nustatytas aplinkybes, ir vadovaudamasi Lietuvos Respublikos reklamos įstatymo 5 str., VVTAT skyrė LTA 720 EUR baudą ir įpareigojo per 14 kalendorinių dienų nutraukti klaidinančios reklamos naudojimą, jei tokia vis dar yra skleidžiama.
VVTAT primena: prieš įsigyjant turizmo paslaugas, vartotojai visuomet gali pasitikrinti kelionių organizatoriaus licencijos galiojimą ir kitą svarbią informaciją VVTAT interneto svetainėje: https://vvtat.lrv.lt/lt/veiklos-sritys-54/vartojimo-paslaugos-78/turizmo-paslaugos-125/turizmo-paslaugu-teikejai-128/
VVTAT nutarimas per 30 kalendorinių dienų nuo nutarimo priėmimo dienos gali būti apskųstas teismui Administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.
Atnaujinimo data: 2025-04-28
Taip pat skaitykite:
Įtartinos elektroninės parduotuvės: ką turėtų žinoti vartotojas
Pavojingus gaminius į rinką teikusioms bendrovėms skirtos baudos
Keturios Lietuvos vaistinės nubaustos už klaidinančią kosmetikos gaminių reklamą
Vasaros sezonas artėja: rinkitės atsakingai – pirkite keliones tik iš licencijuotų organizatorių